1. مقدمة
منصة «المستشار» (almustachar.com) هي خدمة بحث قانوني مدعومة بالذكاء الاصطناعي تشغّلها شركة دار الكتاب الإلكتروني اللبناني ش.م.ل، شركة مساهمة لبنانية مسجّلة في السجل التجاري في بيروت («الشركة» أو «نحن»). نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا، وتوضح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها وأغراض استخدامها وحقوقك المتعلقة بها. باستخدامك المنصة فإنك توافق على الممارسات الموضحة أدناه.
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: عند تسجيل الدخول عبر Google نحصل على اسمك وبريدك الإلكتروني وصورة الملف الشخصي. لا نطّلع على كلمة مرورك ولا نخزّنها.
- رقم الهاتف: نطلب رقم هاتفك للتحقق الثنائي (رمز لمرة واحدة) بهدف تأمين الحساب ومنع مشاركته.
- بيانات الجلسة: عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز وأوقات الدخول، لأغراض الأمان وكشف الاستخدام غير المشروع.
- بيانات الاستخدام: استعلامات البحث والمحادثات مع المساعد القانوني والمستندات المفتوحة، لتقديم الخدمة وتحسين جودة النتائج.
- بيانات المؤسسة: اسم المكتب/الشركة وأعضاؤه وحالة الاشتراك والمقاعد المرخّصة.
- طلبات التواصل والعروض التجريبية: ما تقدّمه طوعاً في نماذج الموقع (الاسم، الجهة، البريد، الهاتف، الرسالة).
3. كيف نستخدم البيانات
- تشغيل المنصة وتقديم خدمات البحث والمساعد القانوني.
- التحقق من هوية المستخدم وإدارة الجلسات ومنع مشاركة الحسابات.
- إدارة الاشتراكات والمقاعد المرخّصة للمكاتب.
- تحسين دقة نتائج البحث وجودة الخدمة.
- التواصل معك بشأن حسابك أو طلباتك أو تحديثات الخدمة.
- الامتثال للالتزامات القانونية وحماية حقوق الشركة والمستخدمين.
4. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها لأي جهة. نشارك البيانات فقط مع مزودي خدمات نعتمد عليهم لتشغيل المنصة، وفي الحدود اللازمة تقنياً:
- Google: لتسجيل الدخول الآمن (OAuth).
- Twilio: لإرسال رموز التحقق عبر الرسائل النصية أو واتساب.
- مزودو الاستضافة والبنية التحتية: لاستضافة الخدمة وقواعد البيانات.
- مزودو نماذج الذكاء الاصطناعي: تُعالَج استعلامات البحث لدى مزودي النماذج اللغوية لتوليد الإجابات، دون ربطها بهويتك الشخصية.
قد نفصح عن بيانات إذا ألزمنا القانون اللبناني أو قرار قضائي نافذ بذلك.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية فقط لإدارة جلسة الدخول والحفاظ على أمان الحساب. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبّعاً من أطراف ثالثة.
6. أمن البيانات
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، منها تشفير الاتصالات (HTTPS)، وجلسات دخول مقيّدة بجهاز واحد، والتحقق الثنائي عبر الهاتف، وتقييد الوصول الإداري إلى البيانات بموظفين مخوّلين فقط.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات حسابك طوال مدة الاشتراك وبعدها للمدة اللازمة للأغراض المشروعة (كالسجلات المحاسبية أو الالتزامات القانونية). يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك في أي وقت.
8. حقوقك
- الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية.
- الاعتراض على معالجات معينة أو طلب تقييدها.
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على [email protected] وسنرد خلال مدة معقولة.
9. خصوصية القاصرين
المنصة موجهة للمهنيين القانونيين ولا تستهدف من هم دون الثامنة عشرة، ولا نجمع بيانات قاصرين عن قصد.
10. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث»، وعند التعديلات الجوهرية سنعلمك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة.
11. التواصل
لأي استفسار حول هذه السياسة: البريد الإلكتروني [email protected] أو الهاتف +961 1 614 667.